FAQ
Короткие ответы на основные вопросы по лицензии, активации, продлению, домену и обновлениям.
Что такое Domaex?
Domaex — платформа продажи и сопровождения лицензий для Domaex CMS «Витрина доменов».
Можно ли сменить домен бесплатно?
Нет. Перепривязка домена оформляется через тикет, оплачивается отдельно и выполняется администратором.
Как быстро активируется лицензия?
Обычно лицензия становится доступна сразу после подтверждения оплаты. В спорных случаях активация проверяется администратором вручную.
Что входит в лицензию Domaex?
Лицензия Domaex предоставляет доступ к рабочей CMS-сборке, личному кабинету клиента, управлению лицензией, просмотру релизов и базовому контуру сопровождения в рамках приобретённого продукта.
На какой срок выдаётся лицензия?
Стандартная лицензия оформляется на ограниченный период действия, после чего может быть продлена через кабинет клиента. Актуальные условия и стоимость продления указываются в разделе тарифов.
Как получить обновление CMS?
Доступные обновления публикуются как релизы. Если для вашей лицензии обновление разрешено, клиент может получить его через кабинет или в соответствии с действующей схемой распространения релизов.
Когда нужна перепривязка домена?
Перепривязка требуется, если лицензия должна использоваться на новом домене вместо ранее указанного. Такая операция выполняется через тикет и обрабатывается администратором по правилам проекта.